Service Leadership Tanggal 23 September 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang Investasi : Rp. 2.600.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 16 Sep 2020) Rp. 3.150.000,- (Early Bird; REG before 9 Sep 2020; payment before 16 Sep 2020)
Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA Jadwal: Selasa-Rabu, 15-16 September 2020 Selasa-Rabu, 13-14 Oktober 2020 Selasa-Rabu, 10-11 November 2020 Selasa-Rabu, 08-09 Desember 2020 Pukul 09.00 – 16.00 WIB Tempat Hotel Fave Gatot Subroto, D’Hotel, Hotel Peninsula, Hotel Millenium, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Ibis, dll. Konfirmasi tempat
Applied CRM Using CRM Strategy Map (JAKARTA) Materi Ini telah digunakan oleh banyak perusahaan, terbukti bahkan ada yang berhasil mencapai omzet 1,2 triliun Tanggal : 20-21 Agustus 2020 Pukul 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang
Kupas Tuntas Customer Satisfaction dan Loyalty Tanggal 21-22 September 2020 Tempat Kuretakeso Hotel – Kemang / Blue Sky – Slipi/Best Western Premier – Cawang Investasi Rp. 4.150.000,- (Group; REG for 3 person/more; payment before 14 Sep 2020) Rp. 4.650.000,- (Early Bird; REG before 7 Sep 2020; payment before
The Power Of Service Excellence (JAKARTA) JADWAL: 10-11 Agustus 2020 10-11 September 2020 08-09 Oktober 2020 05-06 November 2020 08-09 Desember 2020 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis. Konfirmasi tempat pelaksanaan akan
Training Service Excellence & Handling Customer Complaint Complaint dapat menjadi sumber masukan atau sebagai feed back yang berharga bagi suatu perusahaan untuk dapat lebih meningkatkan kualitas layanannya. Terlebih bagi perusahaan yang sangat berorientasi pada kepuasan customer, akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan layanan yang prima. Namun adanya perbedaan
Customer Service Excellence Tanggal 16 Juli 2020 Pukul 09.00 – 16.00 WIB Tempat Fave Hotel Melawai Hotel Amos Cozy Melawai Jakarta Selatan Investasi Rp 2.750.000,- PROGRAM OUTLINE: Pelayanan pelanggan (customer service) yang unggul menjadi salah satu keunggulan kompetitif perusahaan dalam upaya mempertahankan pelanggan. Makin ketatnya persaingan bisnis membuat
Handling Customers Complaints and Improving Relationship With Key Customers (JAKARTA) Tanggal 10 Agustus 2020 7 September 2020 19 Oktober 2020 4 November 2020 2 Desember 2020 Jam Pelaksanaan 09.00 – 16.30 wib Tempat Hotel Fave Melawai Blok M Jakarta Selatan Pembicara / Fasilitator Lisa Nuryanti ( Mantan Executive
Customer Intimacy Strategy Jadwal 16-17 Juli 2020 11-12 Agustus 2020 10-11 September 2020 13-14 Oktober 2020 05-06 November 2020 03-04 Desember 2020 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis. Investasi: Rp. 3.750.000,-/peserta Including:
Customer Service Skill (JAKARTA) Tanggal 8 Juli 2020 2 Agustus 2020 6 September 2020 7 Oktober 2020 4 November 2020 2 Desember 2020 Pukul 09.00 – 16.0 WIB Tempat Amos Cozy Hotel atau Hotel FAVE Melawai Jakarta Selatan Seminar/Conference Description : Pelayanan pelanggan yang unggul menjadi salah satu
