Category: Customer Satisfaction

Service Excellence for All Staff (JAKARTA)

Service Excellence for All Staff (JAKARTA) Tanggal 17-18 September 2018 22-23 Oktober 2018 01-02 November 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara (Alternatif) : Dra. Psi. Ani Wijaya,MM Johnson Alvonco, Ph.D Fee
Silabus Training Lengkap

Training Customer Relation Management (CRM)

Training Customer Relation Management (CRM) Tanggal 20-21 Agustus 2018 17-18 September 2018 17-18 Oktober 2018 21-22 November 2018 17-18 Desember 2018 Tempat Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel – Jakarta  Gambaran Umum Program Strategi pengembangan penjualan  sangat relevan dengan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Suatu sistem informasi yang
Silabus Training Lengkap

Comprehensive Service Excellence Skills (JAKARTA)

Comprehensive Service Excellence Skills (JAKARTA) Tanggal 5 – 6 Desember 2018 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Kussusanti, MSi. Ernesta Ratna Ismayanti Harga RP. 3.200.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x
Silabus Training Lengkap

Customer Relationship Management Fundamentals

Customer Relationship Management Fundamentals Jadwal: 8 – 9 November 2018 Pukul: 09.00 – 17.00 Tempat: Graha Mustika Ratu lt. 6 Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75 Jakarta Selatan 12870 Dalam pasar yang sangat kompetitif saat ini,mengelola hubungan pelanggan dengan baik dan efektif adalah sangat penting untuk kesuksesan sebuah
Silabus Training Lengkap

Effective Handling Complaint Techniques (Jakarta)

Effective Handling Complaint Techniques (Jakarta) Tanggal 13 September 2018 17 Desember 2018 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra. Kussusanti, MSi. Harga RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Silabus Training Lengkap

Complaint Handling Management (JAKARTA)

Complaint Handling Management (JAKARTA) Tanggal 10-11 September 2018 29-30 Oktober 2018 08-09 November 2018 19-20 Desember 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Team Trainer Dra. Psi.
Silabus Training Lengkap

Customer Services Professional (JAKARTA)

Customer Services Professional (JAKARTA) Tanggal 13-14 Agustus 2018 24-25 September 2018 01-02 Oktober 2018 11-12 November 2018 17-18 Desember 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara
Silabus Training Lengkap

Communications Skills For Customer Service (JAKARTA)

Communications Skills For Customer Service (JAKARTA) Tanggal 20 Agustus 2018 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat: Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra.Kussusanti MSi Harga RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch Diskon 10% untuk
Silabus Training Lengkap

Telephone Technique & Courtesy (JAKARTA)

Telephone Technique & Courtesy (JAKARTA) Tanggal 7 November 2018 Jam Pelaksanaan 09.00-17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu 6th floor Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75 Jakarta Selatan 12870 Pembicara / Fasilitator Dra. Kussusanti, Msi., Harga Investasi RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch Diskon
Silabus Training Lengkap

Training Customer Service Excellence (JAKARTA)

Training Customer Service Excellence (JAKARTA) 3-4 September 2018 1-2 Oktober 2018 1-2 November 2018 3-4 Desember 2018 Hotel Dreamtel/Ibis – Jakarta OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat
Silabus Training Lengkap

Training Handling Customer Complaint (JAKARTA)

Training Handling Customer Complaint (JAKARTA) 4-5 September 2018 2-3 Oktober 2018 5-6 November 2018 4-5 Desember 2018 Hotel Ibis / Dreamtel Hotel  –  Jakarta OVERVIEW Complaint dapat menjadi sumber masukan atau sebagai feed back yang berharga bagi suatu perusahaan untuk dapat lebih meningkatkan kualitas layanannya. Terlebih bagi perusahaan
Silabus Training Lengkap

The Power Of Service Excellence (JAKARTA)

The Power Of Service Excellence (JAKARTA) JADWAL: 02-03 Agustus 2018 04-05 September 2018 02-03 Oktober 2018 01-02 November 2018 04-05 Desember 2018 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis. Konfirmasi tempat pelaksanaan akan
Silabus Training Lengkap

Service Excellence (JAKARTA)

Service Excellence (JAKARTA) Tanggal 15-16 Agustus 2018 26-27 September 2018 04-05 Oktober 2018 07-08 November 2018 03-04 Desember 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara / Fasilitator (Alternatif) Service Excellence: Johnson
Silabus Training Lengkap

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint Jadwal: Selasa-Rabu, 14-15 Agustus 2018 Selasa-Rabu, 18-19 September 2018 Kamis-Jumat, 11-12 Oktober 2018 Selasa-Rabu, 13-14 November 2018 Kamis-Jumat, 13-14 Desember 2018 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave
Silabus Training Lengkap

Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA

Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA Jadwal: Kamis-Jum’at, 09-10 Agustus 2018 Kamis-Jum’at, 13-14 September 2018 Selasa-Rabu, 09-10 Oktober 2018 Kamis-Jum’at 08-09 November 2018 Selasa-Rabu, 11-12 Desember 2018 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.
Silabus Training Lengkap

Sales Oriented Customer Service (JAKARTA)

Sales Oriented Customer Service (JAKARTA) Teknik Baru Service Experience bagi Seluruh Front Liners & Support Team (Maintenance Selling, Up Selling, Cross Selling, After Sales Service) 23-24 Agustus  2018* 13-14 Desember 2018* Bagaimana menumbuhkan loyalitas pelanggan pada perusahaan Anda? Atau meningkatkan kemampuan pelayanan yang berorientasi penjualan pada tim Anda?
Silabus Training Lengkap

Customer Service Skill (JAKARTA)

Customer Service Skill (JAKARTA) Tanggal 11 Mei 2018 5 Juni 2018 8 Juli 2018 3 Agustus 2018 7 September 2018 9 Oktober 2018 6 November 2018 4 Desember 2018 Pukul 09.00 – 16.0 WIB Tempat Fave Hotel Melawai Blok M (JAKARTA) Mercantile Athletic Club (JAKARTA) (Konfirmasi tempat pelaksanaan
Silabus Training Lengkap