Category: Customer Satisfaction

Customer Intimacy Strategy

Customer Intimacy Strategy Jadwal Selasa-Rabu, 18-19 Juni 2019 Selasa-Rabu, 16-17 Juli 2019 Rabu- Kamis, 07-08 Agustus 2019 Selasa-Rabu, 10-11 September 2019 Kamis-Jumat, 10-11 Oktober 2019 Kamis-Jumat, 07-08 November 2019 Kamis-Jumat, 05-06 Desember 2019 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris
Silabus Training Lengkap

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint Jadwal: Selasa-Rabu, 21-22 Mei 2019 Selasa-Rabu, 25-26 Juni 2019 Selasa-rabu, 23-24 Juli 2019 Kamis-Jumat, 22-23 Agustus 2019 Selasa-rabu, 24-25 September 2019 Kamis-Jumat, 24-25 Oktober 2019 Kamis-Jumat, 21-22 November 2019 Kamis-Jumat, 26-27 Desember 2019 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat:
Silabus Training Lengkap

Customer Life Time Value

Customer Life Time Value Tanggal 15-16 April 2019 16-17 Mei 2019 20-21 Juni 2019 18-19 Juli 2019 13-14 Agustus 2019 03-04 September 2019 15-16 Oktober 2019 21-22 November 2019 19-20 Desember 2019 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Oria, Amos Cozy,
Silabus Training Lengkap

Service Excellence for All Staff (JAKARTA)

Service Excellence for All Staff (JAKARTA) Tanggal 16-17 Mei 2019 25-26 Juni 2019 11-12 Juli 2019 06-07 Agustus 2019 17-18 September 2019 22-23 Oktober 2019 04-05 November 2019 10-11 Desember 2019 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang
Silabus Training Lengkap

Complaint Handling Management (JAKARTA)

Complaint Handling Management (JAKARTA) Tanggal 20-21 Mei 2019 20-21 Juni 2019 16-17 Juli 2019 02-03 Agustus 2019 10-11 September 2019 29-30 Oktober 2019 11-12 November 2019 19-20 Desember 2019 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris
Silabus Training Lengkap

Customer Services Professional (JAKARTA)

Customer Services Professional (JAKARTA) Tanggal 21-22 Maret 2019 29-30 April 2019 16-17 Mei 2019 25-26 Juni 2019 02-03 Juli 2019 13-14 Agustus 2019 24-25 September 2019 01-02 Oktober 2019 12-13 November 2019 17-18 Desember 2019 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group,
Silabus Training Lengkap

Customer Service Excellence

Customer Service Excellence Jakarta, 8 – 9 Januari 2019 Jakarta, 7- 8 Februari 2019 Jakarta, 11 – 12 Maret 2019 Jakarta, 4 – 5 April 2019 Jakarta, 6 – 7 Mei 2019 Jakarta, 10 – 11 Juni 2019 Jakarta, 22 – 23 Juli 2019 Jakarta, 22 – 23
Silabus Training Lengkap

The Power Of Service Excellence (JAKARTA)

The Power Of Service Excellence (JAKARTA) JADWAL: 04-05 Desember 2018 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis. Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training. Investasi: Rp. 3.750.000,-/peserta Including: Sertifikat,
Silabus Training Lengkap

Customer Relationship Management Fundamentals

Customer Relationship Management Fundamentals Jadwal: 27-28 November 2018 Pukul: 09.00 – 17.00 Tempat: Graha Mustika Ratu lt. 6 Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75 Jakarta Selatan 12870 Dalam pasar yang sangat kompetitif saat ini,mengelola hubungan pelanggan dengan baik dan efektif adalah sangat penting untuk kesuksesan sebuah organisasi. Dengan
Silabus Training Lengkap

Communications Skills For Customer Service (JAKARTA)

Communications Skills For Customer Service (JAKARTA) Tanggal 22 Januari 2019 5 Juli 2019 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat: Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra.Kussusanti MSi Harga RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Silabus Training Lengkap

Telephone Technique & Courtesy (JAKARTA)

Telephone Technique & Courtesy (JAKARTA) Tanggal 14 Februari 2019 4 April 2019 6 September 2019 Jam Pelaksanaan 09.00-17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu 6th floor Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75 Jakarta Selatan 12870 Pembicara / Fasilitator Dra. Kussusanti, Msi., Harga Investasi RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi,
Silabus Training Lengkap

Training Customer Service Excellence (JAKARTA)

Training Customer Service Excellence (JAKARTA) 3-4 September 2018 (Almost Running) 1-2 Oktober 2018 1-2 November 2018 3-4 Desember 2018 Hotel Dreamtel/Ibis – Jakarta OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan
Silabus Training Lengkap

Standar Layanan Perbankan (JAKARTA)

Standar Layanan Perbankan (JAKARTA) Tanggal 05-06 September 2018 17-18 Oktober 2018 15-16 November 2018 12-13 Desember 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Trainer & Facilitator Dra. Psi. Ani Wijaya, MM. Johnson Alvonco,
Silabus Training Lengkap

Training Customer Relation Management (CRM)

Training Customer Relation Management (CRM) Tanggal 20-21 Agustus 2018 17-18 September 2018 17-18 Oktober 2018 21-22 November 2018 17-18 Desember 2018 Tempat Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel – Jakarta  Gambaran Umum Program Strategi pengembangan penjualan  sangat relevan dengan pengelolaan hubungan dengan pelanggan. Suatu sistem informasi yang
Silabus Training Lengkap

Effective Handling Complaint Techniques (Jakarta)

Effective Handling Complaint Techniques (Jakarta) Tanggal 13 September 2018 17 Desember 2018 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra. Kussusanti, MSi. Harga RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Silabus Training Lengkap

Training Handling Customer Complaint (JAKARTA)

Training Handling Customer Complaint (JAKARTA) 4-5 September 2018 2-3 Oktober 2018 5-6 November 2018 4-5 Desember 2018 Hotel Ibis / Dreamtel Hotel  –  Jakarta OVERVIEW Complaint dapat menjadi sumber masukan atau sebagai feed back yang berharga bagi suatu perusahaan untuk dapat lebih meningkatkan kualitas layanannya. Terlebih bagi perusahaan
Silabus Training Lengkap