Category: Customer Satisfaction

Sales Oriented Customer Service (JAKARTA)

Sales Oriented Customer Service (JAKARTA) Teknik Baru Service Experience bagi Seluruh Front Liners & Support Team (Maintenance Selling, Up Selling, Cross Selling, After Sales Service) 23-24 Agustus  2018* 13-14 Desember 2018* Bagaimana menumbuhkan loyalitas pelanggan pada perusahaan Anda? Atau meningkatkan kemampuan pelayanan yang berorientasi penjualan pada tim Anda?
Silabus Training Lengkap

Customer Relationship Management Fundamentals

Customer Relationship Management Fundamentals Jadwal: 1 – 2 Agustus 2018 8 – 9 November 2018 Pukul: 09.00 – 17.00 Tempat: Graha Mustika Ratu lt. 6 Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75 Jakarta Selatan 12870 Dalam pasar yang sangat kompetitif saat ini,mengelola hubungan pelanggan dengan baik dan efektif adalah
Silabus Training Lengkap

Customer Services Professional (JAKARTA)

Customer Services Professional (JAKARTA) Tanggal 25-26 Juni 2018 02-03 Juli 2018 13-14 Agustus 2018 24-25 September 2018 01-02 Oktober 2018 11-12 November 2018 17-18 Desember 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya
Silabus Training Lengkap

Telephone Technique & Courtesy (JAKARTA)

Telephone Technique & Courtesy (JAKARTA) Tanggal 13 Juli 2018 7 November 2018 Jam Pelaksanaan 09.00-17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu 6th floor Jl. Jend. Gatot Soebroto Kav. 74-75 Jakarta Selatan 12870 Pembicara / Fasilitator Dra. Kussusanti, Msi., Harga Investasi RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break,
Silabus Training Lengkap

Training Handling Customer Complaint (JAKARTA)

Training Handling Customer Complaint (JAKARTA) 4-5 Juni 2018 5-6 Juli 2018 2-3 Agustus 2018 4-5 September 2018 2-3 Oktober 2018 5-6 November 2018 4-5 Desember 2018 Hotel Ibis / Dreamtel Hotel  –  Jakarta OVERVIEW Complaint dapat menjadi sumber masukan atau sebagai feed back yang berharga bagi suatu perusahaan
Silabus Training Lengkap

Training Customer Service Excellence (JAKARTA)

Training Customer Service Excellence (JAKARTA) 30-31 Mei 2018 28-29 Juni 2018 4-5 Juli 2018 1-2  Agustus 2018 3-4 September 2018 1-2 Oktober 2018 1-2 November 2018 3-4 Desember 2018 Hotel Dreamtel/Ibis – Jakarta OVERVIEW Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan
Silabus Training Lengkap

Comprehensive Service Excellence Skills (JAKARTA)

Comprehensive Service Excellence Skills (JAKARTA) Tanggal 5 – 6 Desember 2018 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Kussusanti, MSi. Ernesta Ratna Ismayanti Harga RP. 3.200.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x
Silabus Training Lengkap

Effective Handling Complaint Techniques (Jakarta)

Effective Handling Complaint Techniques (Jakarta) Tanggal 27 Juni 2018 13 September 2018 17 Desember 2018 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra. Kussusanti, MSi. Harga RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee
Silabus Training Lengkap

The Power Of Service Excellence (JAKARTA)

The Power Of Service Excellence (JAKARTA) JADWAL: 03-04 Mei 2018 05-06 Juni 2018 05-06 Juli 2018 02-03 Agustus 2018 04-05 September 2018 02-03 Oktober 2018 01-02 November 2018 04-05 Desember 2018 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel
Silabus Training Lengkap

Communications Skills For Customer Service (JAKARTA)

Communications Skills For Customer Service (JAKARTA) Tanggal 20 Agustus 2018 Jam Pelaksanaan 09.00 – 17.00 WIB Tempat: Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870 Pembicara / Fasilitator Dra.Kussusanti MSi Harga RP. 1.750.000,- nett/orang/program include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch Diskon 10% untuk
Silabus Training Lengkap

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint Jadwal: Selasa-Rabu, 15-16 Mei 2018 Selasa-Rabu, 19-20 Juni 2018 Kamis-Jumat, 12-13 Juli 2018 Selasa-Rabu, 14-15 Agustus 2018 Selasa-Rabu, 18-19 September 2018 Kamis-Jumat, 11-12 Oktober 2018 Selasa-Rabu, 13-14 November 2018 Kamis-Jumat, 13-14 Desember 2018 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat:
Silabus Training Lengkap

Complaint Handling Management (JAKARTA)

Complaint Handling Management (JAKARTA) Tanggal 24-25 Mei 2018 07-08 Juni 2018 16-17 Juli 2018 02-03 Agustus 2018 10-11 September 2018 29-30 Oktober 2018 08-09 November 2018 19-20 Desember 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris
Silabus Training Lengkap

Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA

Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA Jadwal: Selasa-Rabu, 08-09 Mei 2018 Selasa-Rabu, 12-13 Juni 2018 Selasa-Rabu 10-11Juli 2018 Kamis-Jum’at, 09-10 Agustus 2018 Kamis-Jum’at, 13-14 September 2018 Selasa-Rabu, 09-10 Oktober 2018 Kamis-Jum’at 08-09 November 2018 Selasa-Rabu, 11-12 Desember 2018 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel
Silabus Training Lengkap

Customer Service Skill (JAKARTA)

Customer Service Skill (JAKARTA) Tanggal 11 Mei 2018 5 Juni 2018 8 Juli 2018 3 Agustus 2018 7 September 2018 9 Oktober 2018 6 November 2018 4 Desember 2018 Pukul 09.00 – 16.0 WIB Tempat Fave Hotel Melawai Blok M (JAKARTA) Mercantile Athletic Club (JAKARTA) (Konfirmasi tempat pelaksanaan
Silabus Training Lengkap

Service Excellence (JAKARTA)

Service Excellence (JAKARTA) Tanggal 14-15 Mei 2018 28-29 Juni 2018 04-05 Juli 2018 15-16 Agustus 2018 26-27 September 2018 04-05 Oktober 2018 07-08 November 2018 03-04 Desember 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami
Silabus Training Lengkap

Service Excellence for All Staff (JAKARTA)

Service Excellence for All Staff (JAKARTA) Tanggal 16-17 Mei 2018 18-19 Juni 2018 11-12 Juli 2018 06-07 Agustus 2018 17-18 September 2018 22-23 Oktober 2018 01-02 November 2018 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi
Silabus Training Lengkap

Customer Satisfaction dan Loyalty (BANDUNG + BALI)

Customer Satisfaction dan Loyalty 24 – 25 November 2017, Hotel Ibis – BANDUNG 29 – 30 November 2017, Hotel Golden Tulip – BALI Introduction Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat
Silabus Training Lengkap

Service Excellence Skills (JAKARTA)

Service Excellence Skills Amaris Hotel – Mampang / Amaris Hotel La Codefin Kemang, Jakarta, 10-11 Oct 2017 Time : 09:00 – 17:00 Early Bird : Rp. 4.050.000,- Dalam Era Global sekarang persaingan menjadi sangat ketat dan kebutuhan peningkatan kualitas perusahaan atau organisasi semakin tinggi, sehingga setiap perusahaan atau
Silabus Training Lengkap