Training Practical Debt Collection (JAKARTA)
Training Practical Debt Collection (JAKARTA)
Tanggal
29-30 Oktober 2019
26-27 November 2019
17-18 Desember 2019
Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel – Jakarta
Program ini disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.
Topik Bahasan
· Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
· Membangun sistem dan kebijakan collection
· Menilai situasi – membangun pendekatan collection
· Mengklasifikasikan debitur
· Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
· Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
· Mendedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
· Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
· Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
· Teknik ’mencari’ debitur kabur
· Surat penagihan
· Penagihan dengan tilpon yang efektif
· Kunjungan langsung yang benar
· Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
· Menangani situasi emosional
· Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
· Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
· Debitur asing – pertimbangan dan issues
FASILITATOR
Bambang Haryanto ialah instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.
Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.
Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi.
Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978). Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.
INVESTASI
Rp 4.350.000,- (Empat Juta Tiga Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)
FASILITAS :
- Seminar Kits ( Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
- Makan Siang
- Coffee Break
Jadwal Training Lainnya
-
Hukum Perlindungan Konsumen (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)
No Comments | Jan 15, 2021 - Implementasi K3 Di Sektor Pertambangan No Comments | Jan 15, 2021
-
Training Accident Investigation
22 Comments | Jan 14, 2021 -
Training Job Safety Analysis (JSA)
No Comments | Jan 14, 2021 - Seminar Online Zoom No Comments | Jan 14, 2021
- Training Pemahaman UU No. 13 Th. 2003 Ketenagakerjaan (JAKARTA) No Comments | Jan 14, 2021
-
Training Incident Investigation & Root Cause Analysis
No Comments | Jan 14, 2021 -
Training Contractor Safety Management System (CSMS) In Oil Gas Geothermal Industry
No Comments | Jan 14, 2021 - Training Manajemen Pergudangan (Warehouse Management) No Comments | Jan 14, 2021
-
Manajemen Resiko Berwawasan K3 (HIRADC, JSA & HAZOP)
No Comments | Jan 14, 2021 - Hazardous Material & Waste Management (JAKARTA) No Comments | Jan 14, 2021
-
Training ISO 14001:2015 (Jakarta)
No Comments | Jan 14, 2021 -
Training Basic Accounting Using Simulation and Puzzle
No Comments | Jan 14, 2021 - Training Payroll Management No Comments | Jan 14, 2021