Training Achieving Teller Excellence (JAKARTA)
Training Achieving Teller Excellence (JAKARTA)
MANFAAT TRAINING :
Teller adalah jantung dari operasional dalams etiap bank, bagi nasabah teller adalah bank, tanpa adanya keunggulan dari teller, Bank tidak dapat mencapai kinerja yang baik.Bank senantiasa mencari teller yang professional dan yang telah siap. Achieving Teller Excellence adalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkantentangpengetahuan, keterampilan dan sikap yang akan membentuk teller yang terbaik dan sukses. Achieving Teller Excellence akan mempersiapkan teller dapat berinteraksi dengan baik dengan para nasabah, teller dapat menyelesaikan transaksi dengan cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan, sesua iprosedur yang melindungi bank, karyawan dan nasabah. Mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukan corss selling.
PESERTA PELATIHAN:
Teller, Kasir, Pimpinan Kantor Kas, PimpinanSie. Kas, Auditor
MATERI PELATIHAN:
- Teller : Pengertian, Tugas Operasional Teller
- Prosedur Kerja : Persiapan, Proses Transaksi, Penutupan Akhir Hari
- Penguasaan Produk Bank : Tabungan , Giro, Deposito,Pinjaman, Transfer, Jasa Bank Lainnya
- Flexibilitas Kerja : Fleksibel Jam Kerja, Flesibel pad aNasabah, Peluang sebagai Sales force
- Mengelola Resiko : Pengertian dan Resiko, Pelanggaran Prosedur, Mitigasi Resiko Operasional Teller, Resiko Fraud, Resiko Kejahatan Fisik seperti Perampokan, Resiko Hukum
- Hubungan Dengan Nasabah : Prinsip dan Problem Pelayanan Nasabah, Menangani Keluhan Nasabah, Menyelesaikan Nasabah yang Sulit
- Team Work : Keberhasilan dan Kegagalan, Hubungan antar Karyawan
- Komunikasi : formula dan Prinsip Komunikasi, Tehnik Komunikasi
- Penampilan : Standar Penampilan, Sikap Tubuh dan BahasaTubuh
Jadwal Training Lainnya
-
Measuring Training Impact (BANDUNG)
No Comments | Apr 22, 2021 -
Electronic Office Filing And Document Management
No Comments | Apr 22, 2021 -
Public Relations Management
No Comments | Apr 22, 2021 -
E-Procurement : System Development & Implementation (JAKARTA)
No Comments | Apr 22, 2021 -
Enterprise Resources Planning
No Comments | Apr 22, 2021 -
Effective Purchasing Management for New Buyer (JAKARTA)
No Comments | Apr 22, 2021 -
Effective Recruitment Management (JAKARTA)
No Comments | Apr 22, 2021 -
Managing Costs With Lean Mindset (JAKARTA)
No Comments | Apr 22, 2021 - Successful Project Management (JAKARTA) No Comments | Apr 22, 2021
-
Negotiation Skills For Procurement & Purchasing (Jakarta)
No Comments | Apr 22, 2021 -
Payroll Administration System
No Comments | Apr 22, 2021 -
People Development And Career Planning
No Comments | Apr 22, 2021 -
Penyusunan Struktur Skala Upah Yang Efektif Sesuai Peraturan Pemerintah Dan Pendekatan Pasar
No Comments | Apr 22, 2021 - Lean Management In Manufacture (JAKARTA) No Comments | Apr 22, 2021