Professional Receptionist And Operator (JAKARTA)

Professional Receptionist And Operator (JAKARTA)

JADWAL:
Selasa-Rabu, 07-08 Desember 2021
13-14 Januari 2022
15-16 Februari 2022
15-16 Maret 2022
13-14 April 2022
12-13 Mei 2022
14-15 Juni 2022
14-15 Juli 2022
15-16 Agustus 2022
13-14 September 2022
13-14 Oktober 2022
15-16 November 2022
15-16 Desember 2022

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Jakarta
Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis, dll.

Investasi: Rp. 3.750.000,-/peserta
Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

Overview
Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perusahaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, serta profesional. Bagaimana menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone perlu dipelajari dalam Training Professional Receptionist and Operator ini akan menjadi cermin yang baik bagi perusahaan yang bersangkutan bila seorang frontliners mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang.

Professional receptionist:

  1. Fungsi dan tugas resepsionis
  2. Tata cara menerima tamu:
    A. Membantu & melayani tamu
    B. Menerima dan menyampaikan pesan
    C. Menerima dan menyampaikan surat
  3. Penampilan dan sikap positif resepsionis:
    A. Kesan pertama
    B. Penampilan fisik
    C. Sikap positif
  4. Etika yang perlu dimiliki resepsionis

Professional Operator:

  1. Professional telephone conversation:
    A. Active listening
    B. Komunikasi efektif
    C. Wawasan/product knowledge
  2. Telephone technique and courtesy:
    A. Persiapan menelepon
    B. Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
    C. Menelepon keluar
    D. Mengakhiri telepon
    E. Telephone courtesy
  3. Menghadapi penelepon sulit:
    A. Tips menghadapi penelepon sulit
    B. Formulir keluhan

WORKSHOP METHODE
Pelatihan menekankan penggunaan diskusi,simulasi, kasus-kasus dan latihan, multimedia.

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 0851-0249-5051 dan 0899-812-1246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days