Debt Collection Strategy

Debt Collection Strategy 

Jadwal Pelaksanaan :

2-3 Maret 2020
2-3 April 2020
4-5 Mei 2020
2-3 Juni 2020
2-3 Juli 2020
3-4 Agustus 2020
1-2 September 2020
1-2 Oktober 2020
2-3 November 2020
1-2 Desember 2020

*Jadwal Training masih tentatative running apabila telah mencapai Quota

Lokasi Pelaksanaan :
Hotel Dreamtel/Hotel Maxone Jakarta

Overview
Program ini disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

Topik Bahasan

1. Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
2. Membangun sistem dan kebijakan collection
3. Menilai situasi – membangun pendekatan collection
4. Mengklasifikasikan debitur
5. Membedakan pelanggan dapat membayar dan akan membayar
6. Membedakan pelanggan tidak dapat membayar namun ingin membayar
7. Mendedakan pelanggan dapat membayar namun tidak ingin membayar
8. Membedakan pelanggan tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar
9. Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
10. Teknik mencari debitur kabur
11. Surat penagihan
12. Penagihan dengan telepon yang efektif
13. Kunjungan langsung yang benar
14. Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
15. Menangani situasi emosional
16. Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
17. Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
18. Debitur asing – pertimbangan dan issues

FASILITATOR : Trainer Team

INVESTASI
Rp 4.500.000,- (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

FASILITAS :

1. Seminar Kits (Handcopy Materi + Tas + ATK + Flashdisk)
2. Makan Siang
3. Coffee Break
4. Sertifikat

cforms contact form by delicious:days