Training Practical Debt Collection (JAKARTA)

Training Practical Debt Collection (JAKARTA)

18-19 Januari 2017, Hotel Ibis/ Dreamtel Hotel / Favehotel – Jakarta
20-21 Februari 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
20-21 Maret 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
19-20 April 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
22-23 Mei 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
19-20 Juni 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel-  Jakarta
19-20 Juli 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
21-22 Agustus 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
25-26 September 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
18-19 Oktober 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
20-21 November 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta
20-21 Desember 2017, Hotel Ibis / Dreamtel Hotel / Favehotel –  Jakarta

Program ini disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

Topik Bahasan
·         Debt collection – pengertian, peran, dan tanggungjawab
·         Membangun sistem dan kebijakan collection
·         Menilai situasi – membangun pendekatan collection
·         Mengklasifikasikan debitur
·         Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
·         Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
·         Mendedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
·         Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
·         Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
·         Teknik ’mencari’ debitur kabur
·         Surat penagihan
·         Penagihan dengan tilpon yang efektif
·         Kunjungan langsung yang benar
·         Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
·         Menangani situasi emosional
·         Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
·         Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
·         Debitur asing – pertimbangan dan issues

FASILITATOR
Bambang Haryanto ialah instruktur dan konsultan independen pada berbagai Training Center, organisasi bisnis dan lembaga, antara lain pernah untuk BCA Group, Salim Group, Bank Tamara, Gajah Tunggal Group, Dharmala Group, Sampoerna Group, Tiga Raksa Group, Modern Group, Napan Group, Lippo Bank, BDNI, dan Bank Artha Graha. Ia memulai karirnya dengan bekerja di berbagai hotel internasional selama empat setengah tahun, bidang sales dan pariwisata selama dua tahun sebelum menjadi dosen di Universitas Terbuka selama enam tahun. Selain menjadi dosen, ia juga bertanggung-jawab serta memimpin banyak satuan tugas untuk menyelesaikan berbagai tugas manajerial dan pengembangan dalam bidang penyelenggaraan pendidikan tinggi.

Tahun 1989, ia memulai bekerja di Divisi HRD dan Training Center BCA sebagai instruktur program-program manajemen dan pengembangan diri. Ia pernah menjadi Kepala Pelaksana Harian BCA Training Center selain menjadi Koordinator Program Pengembangan Manajemen. Ia juga telah berhasil menyusun, mengembangkan dan menyelenggarakan berbagai pelatihan untuk BCA Training Center.

Tahun 1993, ia memulai karir sebagai instruktur dan konsultan yang bekerja secara mandiri untuk berbagai organisasi bisnis dan lembaga. Hingga saat ini ia telah menyelesaikan dengan baik lebih dari seribu kali berbagai jenis program pelatihan dan konsultasi.

Bambang mempunyai ijasah Master of Education dari Simon Fraser University Canada (1989), Sarjana Pendidikan dari Universitas Negeri Jakarta (1983), dan Diploma III Perhotelan (1978).  Selain itu ia juga sangat berminat dan sering mengikuti berbagai seminar dan pelatihan yang berkaitan dengan manajemen umum, manajemen strategik, manajemen operasional, kepemimpinan, penjualan, pemasaran, UKM, dan pelayanan prima.

Investasi
Rp. 4.250.000,- (Empat Juta Dua Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah) belum termasuk pajak

Investasi sudah termasuk :

• Sertifikat keikutsertaan.
• Coffe Break 2X dan Lunch.
• Souvenirs dan Seminar Kits.
• Seminar Bag.
• Modul
• Discount 10% apabila pendaftaran group minimal 5 orang dari perusahaan yang sama (untuk  satu pelatihan dan waktu yang sama).
• Pelaksanaan training akan diselenggarakan apabila telah mencapai quota peserta 4-5 orang.
• Konfirmasi pelaksanaan training akan dilakukan 3 (tiga hari sebelum tanggal pelaksanaan).

cforms contact form by delicious:days