Standar Layanan Perbankan (JAKARTA)

Standar Layanan Perbankan (JAKARTA)

Tanggal
05-06 September 2018
17-18 Oktober 2018
15-16 November 2018
12-13 Desember 2018

Jam Pelaksanaan :

09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Trainer & Facilitator

  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
  • Johnson Alvonco, Ph. D

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.750.000,-/ orang

Private Training :
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota) :
Rp. 7.500.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

  • Mampu menerapkan standar layanan

Materi :

  • STANDAR PENAMPILAN
    • Standar penampilan Customer Service & Teller Wanita
    • Seragam CS & Teller Wanita
    • Seragam yang tidak perkenankan
    • Standar penampilan Customer & Teller Pria
    • Seragam CS & Teller Pria
    • Standar tempat kerja Customer Service
  • STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN PEMBUKAAN REKENING
    • Standar salam saat awal melayani nasabah
    • Standar melayani nasabah
    • Standar menangani keluhan
    • Tambahan Alternatif Visual
    • Standar bertelepon
  • STANDAR SIKAP: STANDAR LAYANAN TELLER
    • Standar melayani nasabah
    • Standar Menangani Keluhan
    • Standar Tempat Kerja Teller
  • STANDAR SATUAN PENGAMANAN (SATPAM)
    • Standar penampilan bagi Satuan Pengamanan (SATPAM)
    • Pakaian Dinas Harian (PDH)
    • Pakaian Dinas Lapangan (PDL)

Target Peserta :
Petugas Front-Line, Customer Service

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 0851-0249-5051 dan 0899-812-1246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days