Professional Receptionist & Operator | Informasi Training | Informasi Seminar | Pelatihan HRD

You are here: » Professional Receptionist & Operator (JAKARTA)

Akunting | AMDAL | Balance Scorecard | Banking | Computer and IT Series | Ekspor / Impor | Engineering | Entrepreneurship
Finance | GCG | General Affair | HRD | ISO | K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja) | Leadership | Manajemen | Motivasi | Mining |
NLP | Sales / Marketing | Pajak | Project Management | Public Relation | Purchasing | Sekretaris | SOP | Teknik | Warehouse

LOKASI PELATIHAN : Bali | Bandung | Batam | Medan | Semarang | Surabaya | Yogyakarta


Dalam Kategori : 2014, Agustus, Buy 2 get 1 Free, Customer Service, Event Bulan, Skills, Softskill, Workshop Lainnya

Professional Receptionist & Operator (JAKARTA)

Jika jadwal sudah terlewat, silahkan isi form di bawah ini supaya bisa kami informasikan kepada Anda.

Professional Receptionist & Operator (JAKARTA)

Tanggal
Rabu, 8 Oktober 2014

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Dra. Kussusanti, MSi

Harga
RP. 1.600.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp3.200.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Materi bahasan:

  1. Professional receptionist:
    • Fungsi dan tugas resepsionis
    • Tata cara menerima tamu:
      • Membantu & melayani tamu
      • Menerima dan menyampaikan pesan
      • Menerima dan menyampaikan surat
    • Penampilan dan sikap positif resepsionis:
      • Kesan pertama
      • Penampilan fisik
      • Sikap positif
    • Etika yang perlu dimiliki resepsionis
  2. Professional Operator:
    • Professional telephone conversation:
      • Active listening
      • Komunikasi efektif
      • Wawasan/product knowledge
    • Telephone technique and courtesy:
      • Persiapan menelepon
      • Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
      • Menelepon keluar
      • Mengakhiri telepon
      • Telephone courtesy
    • Menghadapi penelepon sulit:
      • Tips menghadapi penelepon sulit
      • Formulir keluhan

Wajib diikuti oleh
Resepsionis, operator, junior secretary

 

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi (021) 44495051 / 08998121246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Kata Kunci Dari Artikel :


latar belakang pelaksanaan bertelepon di sekretariat (2), tata cara bertelepon resepsionis (1)
Pelatihan dan Training Yang Mungkin Berkaitan :
  1. Maintenance Of Machine Components
  2. Penyusunan Model Kompetensi dan Standar Kompetensi Jabatan
  3. Marine Surveyor Training
  4. Gemba Kaizen Awareness (RUNNING)
  5. General Project Management (RUNNING)
  6. Practical Problem Solving for Maintenance and Engineer
  7. Discover and Build Your Dream Team
  8. Inventory Management & Control
  9. Merancang Organisasi yang Efektif
  10. Practical Supply Chain Management
Seminar :
Posted by 0 Responses

Tag : Informasi Training dan Pelatihan
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
 
Kontak Informasi Training
Untuk jadwal training publik dan Inhouse Training (021) 4449 5051 / 08998121246

Iklan Banner








Categories


Blogaja - Blog listing Indonesia

Top  blogs