Professional Receptionist & Operator (JAKARTA) RUNNING | Informasi Training | Informasi Seminar | Pelatihan HRD

You are here: » Professional Receptionist & Operator (JAKARTA) RUNNING

Dalam Kategori : 2014, Agustus, Buy 2 get 1 Free, Customer Service, Event Bulan, Skills, Softskill, Workshop Lainnya

Professional Receptionist & Operator (JAKARTA) RUNNING

Jika jadwal sudah terlewat, silahkan isi form di bawah ini supaya bisa kami informasikan kepada Anda.

Professional Receptionist & Operator (JAKARTA) RUNNING

Tanggal
Senin, 25 Agustus 2014
Rabu, 8 Oktober 2014

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Pembicara / Fasilitator
Dra. Kussusanti, MSi

Harga
RP. 1.600.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp3.200.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Materi bahasan:

  1. Professional receptionist:
    • Fungsi dan tugas resepsionis
    • Tata cara menerima tamu:
      • Membantu & melayani tamu
      • Menerima dan menyampaikan pesan
      • Menerima dan menyampaikan surat
    • Penampilan dan sikap positif resepsionis:
      • Kesan pertama
      • Penampilan fisik
      • Sikap positif
    • Etika yang perlu dimiliki resepsionis
  2. Professional Operator:
    • Professional telephone conversation:
      • Active listening
      • Komunikasi efektif
      • Wawasan/product knowledge
    • Telephone technique and courtesy:
      • Persiapan menelepon
      • Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
      • Menelepon keluar
      • Mengakhiri telepon
      • Telephone courtesy
    • Menghadapi penelepon sulit:
      • Tips menghadapi penelepon sulit
      • Formulir keluhan

Wajib diikuti oleh
Resepsionis, operator, junior secretary

 

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi (021) 44495051 / 08998121246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

Posted by 0 Responses

Tag : Informasi Training dan Pelatihan
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,


 
Kontak Informasi Training
Untuk jadwal training publik dan Inhouse Training (021) 4449 5051 / 08998121246

RSS Pelatihan Yogyakarta
  • Reciprocating Pumps
    Reciprocating Pumps Tanggal     8-10 September 2014 6-8 Oktober 2014 10-12 November 2014 8-10 Desember 2014 Jam Pelaksanaan     08:00 – 16:00 WIB Tempat     Hotel berbintang di Yogyakarta (Ibis Style, Horison Ultima Riss, Grand Zurry, dsb) & kota-kota lain sesuai permintaan peserta (dengan biaya yang berbeda) Pembicara / Fasilitator     Victor Malau, PHd
  • Petroleum Production System (YOGYAKARTA)
    Petroleum Production System (YOGYAKARTA) Tanggal     8-10 September 2014 6-8 Oktober 2014 10-12 November 2014 8-10 Desember 2014 Jam Pelaksanaan     08.00-16.00 WIB Tempat     Hotel berbintang di Yogyakarta (Ibis Style, Horison Ultima Riss, Grand Zurry, dsb) & kota-kota lain sesuai permintaan peserta (dengan biaya yang berbeda) Pembicara / Fasilitator  
  • Advanced Skill To Manage Sand Production In Oil And Gas Mining (YOGYAKARTA)
    Advanced Skill To Manage Sand Production In Oil And Gas Mining (YOGYAKARTA) Tanggal     15-17 September 2014 13-15 Oktober 2014 17-19 November 2014 15-17 Desember 2014 Jam Pelaksanaan     08.00-16.00 WIB Tempat     Hotel berbintang di Yogyakarta (Ibis Style, Horison Ultima Riss, Grand Zurry, dsb) & kota-kota lain sesuai permintaan peserta (dengan biaya y
  • Practical Problem Solving (YOGYAKARTA)
    Practical Problem Solving (YOGYAKARTA) Tanggal     1-3 September 2014 29 Sep – 1 Okt 3-5 November 1-3 Desember Jam Pelaksanaan 08:00 – 16:00 WIB Tempat   Hotel berbintang di Yogyakarta (Ibis Style, Horison Ultima Riss, Grand Zurry, dsb) & kota-kota lain sesuai permintaan peserta (dengan biaya yang berbeda) Pembicara / Fasilitator   Victor Malau, PHd dan
  • Quality Customer Service (Service Excellent) YOGYAKARTA
    Quality Customer Service (Service Excellent) YOGYAKARTA Tanggal 20 – 22 August 2014 15 – 17 September 2014 14 – 16 October 2014 17 – 19 November 2014 15 – 17 December 2014 Tempat Yogyakarta (Jogjakarta plaza hotel/Ibis hotel yogyakarta/Ibis Styles yogyakarta hotel/Mutiara hotel/ Melia Purosani hotel) CAKUPAN MATERI TRAINING: Apa yang dimaksud pelayanan bermu
Iklan Banner










Blogaja - Blog listing Indonesia