Tuesday, January 10th, 2012...12:51 pm
Managing Quality Assurance for Business Excellence
Tanggal
2 – 3 Februari 2012
3 – 4 Juli 2012
4 – 5 Desember 2012
Durasi
2 hari (08.30 – 16.30)
Tempat
Lokasi Pelatihan dalam konfirmasi
INVESTASI
Rp. 3.500.000,-
Rp. 3.250.000,- Pelunasan 2 minggu sebelum training
Gratis orang ke 5, untuk pendaftaran 4 orang dari satu perusahaan
Instruktur :
Dudung Duhara, ST, MT, SSMBB
Dudung Duhara adalah Profesional Consultant suatu lembaga konsultan yang bergerak dalam bidang pelatihan dan konsultansi manajemen peningkatan kinerja dan daya saing perusahaan. Sebagai konsultan, Dudung memfokuskan diri dalam bidang Productivity & Quality Management.
Dudung berpengalaman dalam implementasi program peningkatan produktivitas dan kualitas, shopfloor improvement, efisiensi dan cost reduction, manajemen pergudangan dan efisiensi material, operation danmanufacturing management. Sebelum berkarir sebagai konsultan, Dudung bekerja di LG Innotek Indonesia, Eterindo Group, Kaizen Global Solusi, Center for Productivity & Quality Excellence(CPQE), dan mengajar di beberapa universitas swasta.
Dudung memiliki latar belakang Sarjana Teknik Elektro, dan Magister Teknik Industri, serta mendapatkanCertified Six Sigma Master Black Belt dari International Quality Federation (IQF).
Metode
Presentasi materi, diskusi, analisa kasus, presentasi kelompok, tugas latihan,
Klien-klien yang telah ditanganinya antara lain :
Manufacturing Company: Pencil Lead Indonesia, Goodyear Indonesia, Cometa Can Indonesia, Sumitomo Electric Wintec Indonesia, DuPont Powder Coatings Indonesia, American Standard Indonesia, Yasulor Indonesia, Linfox Indonesia, Bumimulia Indah Lestari, Sumatera Prima Fibreboard, Indofarma, Biotis Agrindo, Indonesia Steel Tube Work, Danone Dairy Indonesia, Federal Nittan Indonesia, Actavis Indonesia, Inter Aneka Kimia Lestari, Schneider Indonesia, Sanyo Prescision Batam, Saitama Stamping Indonesia, Tekpack Asia, Frigorex Indonesia, Tirta Investama (Aqua), Eterindo Wahanatama, Tbk, Bukit Muria Jaya, Mulia Kniting, Goodrich Pindad, Knauf Gypsum Indonesia, Forta Larese, LG Innotek Indonesia, Banshu Electric Indonesia, Goodrich Pindad Aeronautical System Indonesia, KALBE FARMA Tbk (Semen Andalas), ROKI Indonesia, Enkei Indonesia, Volex Indonesia, NOK Indonesia, NSK Manufacturing Indonesia.
Service Company : Gramedia Majalah, Bank Syariah Mandiri, Bank Mandiri, Adira Multi Finance, SDIT Shifa Fikria, SKB Jakarta Timur, Trac Astra, PLN, Jasa Marga, Bank Resona Perdania, Batavia Air, Buana Sakti (Sampoerna Strategic Square), Subur Brother, Petrosea Tbk.,
Pendahuluan
Pernahkan perusahaan Anda di hadapkan pada kondisi :
Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui call center, surat, formulir saran, atau surat pembaca?
Tingginya waktu kerja terbuang untuk melakukan pekerjaan ulang, karena proses kerja tidak efektif?
Merasa kurangnya waktu kerja dibandingkan tugas kerja, karena tinggi kesalahan dalam proses?
Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat karena internal failure maupun external failure?
Masalah-masalah tersebut terjadi, karena kualitas proses yang tidak efektif. Maka, pengendalian kualitas proses, merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan.
Dampak dari peningkatan kualitas proses, tentunya akan memberikan efek domino bagi : peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, peningkatan jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan peningkatan keuntungan perusahaan.
Sasaran Program
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu :
- Memahami pentingnya pengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
- Mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality
- Memahami teknik dan konsep Manajemen Quality Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement.
- Menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance di perusahaan
Garis Besar Program
- Managing Quality in The Organization
- Principle of Quality Assurance
- Develop Quality Planning
- Measuring Cost of Quality and Cost of Poor Quality
- Quality Policy Deployment
- Develop Quality Control System
- Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)
- Improved Quality Standard
- Improved Capability Process and Stability
- Develop Quality Improvement Program
- Managing Quality Improvement
- Implementing Lean Management and Six Sigma Quality
- Case Study & Analysis
Peserta Yang Harus Mengikuti
General Manager, Senior Manager, Manager, Assistant Manager, Supervisor, Kepala Bagian, dll.
cforms contact form by delicious:days
Kata Kunci Dari Artikel :
danone dairy indonesia quality assurance 2012, pendahuluan audit dan kontrol bank syariah, training tentang quality assurance perbankan, tugas quality assurance manager, rencana kerja quality assurance, training quality assurance bank, training quality assurnace perbankan, training service assurance indonesia
JADWAL LAINNYA:
- Quality Control Circle (QCC) Implementation : Managing, Facilitating, Audit, & Convention Quality Control Circle (QCC) Implementation : Managing, Facilitating, Audit, &...
- Improving your Assessment Quality for Hiring & Development Improving your Assessment Quality for Hiring & Development Tanggal :...
- Leading and Managing Cost Reduction Strategy Leading and Managing Cost Reduction Strategy Tanggal Pelaksanaan Jakarta, 24...
- Total Quality Management (TQM) Total Quality Management (TQM) Tanggal : 14-15 Maret 2012 19-20...
- Six Sigma Quality Six Sigma Quality Tanggal : 13-14 Februari 2012 12-13 Maret...
Business Excellence, Cost of Poor Quality, Cost of Quality, efek domino, Managing Quality Assurance for Business Excellence, Quality Management, training Quality Assurance, zero defect
