Key Account Management (KAM)

Key Account Management (KAM)

Tanggal
26-27 Juni 2023
12-13 Juli 2023
08-09 Agustus 2023
21-22 September 2023
05-06 Oktober 2023
28-29 November 2023
13-14 Desember 2023

Jam Pelaksanaan :
08.30 – 17.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel : Le Grendeur, Ibis Group, Peninsula, Amaris Group, Harris Group, atau Hotel lainnya
Lokasi hotel akan kami konfirmasikan kembali bersama surat undangan training

Manfaat Training :

• Memahami konsep dan prinsip penerapan Key Account Management (KAM)
• Meningkatkan pemahaman hal-hal yang mendasar dan pokok yang mutlak diketahui agar perusahaan dapat meningkatkan dan mengoptimalkan keberhasilan menjual kepada key account.
• Memahami proses management key account
• Meningkatkan kemampuan cara-cara untuk mendapatkan komitmen pelanggan yang lebih besar dari pelanggan kunci (utama) dengan pendekataan KAM
• Memiliki kemampuan mengidentifikasi dan mengelola pelanggan utama yang baru
• Mampu menerapkan key account management untuk mencapai target keuntungan dan pertumbuhan bisnis yang diharapkan

Materi :

1. Key Account Management (KAM)
   • Introduction KAM
     • Konsep dan Prinsip Key Account Management
     • Indikator Sukses Penerapan KAM
     • Identifying and selecting Key Accounts
       • Siapa itu Key Account kita? Seberapa Penting Bagi Business Kita?
       • Mengapa Key Account Management (KAM) itu Penting?
     • Langkah-langkah Key Account Management (KAM)
       • Memahami berbagai jenis Key Decision Maker, fungsi dan  pengaruh masing-masing untuk  keberhasilan Key Account Selling.
       • Membuat Key Decision Maker berpihak kepada anda
       • Melakukan analysis yang tepat dan menyusun Key Account Strategy yang terarah.
       • Menentukan serangkaian tindakan yang spesifik untuk mendukung strategi.
       • Mengukur keberhasilan langkah demi langkah  dan mengetahui seberapa jauh kita dari tujuan
   • Effective Key Account Management
     • Developing Mutually Beneficial Long-Term Relations With Key Accounts
     • Setting Realistic Sales Related Targets At Key Accounts
     • Key Account Strategies, Plans And Programs
     • How To Effectively Implementation The Key Account Strategies, Plans And Programs
     • Selling Values And Consultative Selling
     • Delivering Winning Sales Presentations To Corporate Level Executives
     • Conducting Complex Negotiations
     • Defending Key Accounts From Competitors
2. Customer Relationship Management (CRM) & Key Account Management 
   • Konsep dan Prinsip CRM
   • Pentingnya CRM Dalam Mendukung Key Account Management (KAM)
   • CRM Data Management
   • Proses CRM – 4R
     • Relationship
     • Retention
     • Referral
     • Recovery

Target Peserta :
Key Account Directors, Key Account Manager, and Key Account Officer; Sales & Marketing related managers & supervisors; Those groomed for above positions

Training Online 6 Jam Pelatihan
Rp. 2.500.000/peserta

Fee Training (Jakarta):
Rp. 5.950.000,-/ orang

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Biaya Investasi Private/ Orang (1 orang FIX Running)
Rp. 12.000.000

Paket Luar Kota Jakarta (Jogja, Bali, Surabaya, Bandung, Dll)
Kelas Umum/ Orang (FIX Running Min 6 Peserta)
Rp. 8.000.000