Etika Dan Pelayanan Pelanggan (BEAUTY CLASS) JAKARTA

Etika Dan Pelayanan Pelanggan (BEAUTY CLASS) JAKARTA

Tanggal
27-28 Juli 2017
10-11 Agustus 2017
14-15 September 2017
05-06 Oktober 2017
27-28 November 2017
28-29 Desember 2017

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Trainer & Facilitator Etika Dan Pelayanan Pelanggan

  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
  • Johnson Alvonco, Ph. D

Fee Training (Jakarta) 2017:
Rp. 5.500.000,-/ orang
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training Etika Dan Pelayanan Pelanggan :

  • Memahami etika dan pelayanan customer
  • Mampu menerapkan etika dan pelayanan customer

Materi Etika Dan Pelayanan Pelanggan :

  • Konsep Dan Prinsip Dasar Customer Service Excellence Sosiologi
  • Mindset Professional Dalam Layanan Prima
  • Service Value Added
    • Component Service
    • Dimensi Kualitas Service
  • Keterampilan Berkomunikasi Dalam Layanan Pelanggan
    • Kenali Pelanggan Anda
    • Direct Communication
    • Teknik Komunikasi (Indirect – Telepon) Dalam Layanan Pelanggan
  • Hospitality (Keramah tamahan) Dalam Layanan Pelanggan
  • SMART Handling Complaint
  • Penampilan Professional (Grooming) – BEAUTY CLASS

Target Peserta :
Petugas Front-Line, Customer Service

Pendaftaran Event

Etika Dan Pelayanan Pelanggan

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 0851-0249-5051 dan 0899-812-1246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days