Etika Dan Pelayanan Customer (BEAUTY CLASS) JAKARTA | Informasi Training Pelatihan Workshop

Etika Dan Pelayanan Customer (BEAUTY CLASS) JAKARTA

Etika Dan Pelayanan Customer (BEAUTY CLASS) JAKARTA

Tanggal
15-16 Desember 2016

16-17 Januari 2017
13-14 Februari 2017
13-14 Maret 2017
12-13 April 2017
17-18 Mei 2017
20-21 Juni 2017
27-28 Juli 2017
10-11 Agustus 2017
14-15 September 2017
05-06 Oktober 2017
27-28 November 2017
28-29 Desember 2017

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Trainer & Facilitator

  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM.
  • Johnson Alvonco, Ph. D

Fee Training (Jakarta) 2017:
Rp. 5.500.000,-/ orang
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training:

  • Memahami etika dan pelayanan customer
  • Mampu menerapkan etika dan pelayanan customer

Materi :

  • Konsep Dan Prinsip Dasar Customer Service Excellence Sosiologi
  • Mindset Professional Dalam Layanan Prima
  • Service Value Added
    • Component Service
    • Dimensi Kualitas Service
  • Keterampilan Berkomunikasi Dalam Layanan Pelanggan
    • Kenali Pelanggan Anda
    • Direct Communication
    • Teknik Komunikasi (Indirect – Telepon) Dalam Layanan Pelanggan
  • Hospitality (Keramah tamahan) Dalam Layanan Pelanggan
  • SMART Handling Complaint
  • Penampilan Professional (Grooming) – BEAUTY CLASS

Target Peserta :
Petugas Front-Line, Customer Service

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 085102495051 dan 08998121246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days

 

Jadwal Lainnya :   Basic Audit Finance (BANDUNG)