Effective Communication & Interpersonal Skills | Informasi Training Pelatihan Workshop

Effective Communication & Interpersonal Skills

Effective Communication & Interpersonal Skills

JADWAL & TEMPAT :
Senin-Selasa, 29-30 Desember 2014
09.00 – 16.00 WIB
Hotel Menara Peninsula Slipi – Jakarta
Investasi : Rp. 3.500.000,-/peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R

atau

Senin-Selasa, 29-30 Desember 2014
09.00 – 16.00 WIB
Hotel Ibis Yogyakarta Malioboro
Investasi : Rp. 3.900.000,-/peserta
Including : Sertifikat,Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R

TEMPAT TERBATAS

OVERVIEW
Dalam dunia pekerjaan, tidak ada satu orangpun yang terlepas dari namanya kominikasi. Komunikasi adalah ketrampilan dasar yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan optimal di tempat kerja.  Permasalahan yang muncul dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan atasan – bawahan, ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, atau dengan cklien/customer, seringkali disebabkan oleh kurangnya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik.  Baik itu etika, gaya, pemilihan kata, cara bertanya dan menjawab, intonasi suara ataupun kemampuan mengekspresikan pendapat dengan jelas.

Pelatihan ini didisain untuk menjadi dasar bagi pelatihan komunikasi yang diperlukan oleh semua anggota perusahaan.  Tujuan dari pelatihan ini adalah mengingatkan akan pentingnya ketrampilan komunikasi di dalam perusahaan, terutama jg komunikasi utk clien atau customer, serta memberikan pemahaman dan latihan beberapa ketrampilan utama dalam komunikasi.

First Impression atau kesan pertama diri seseorang dapat terlihat dari cara dan gaya ber-komunikasinya. Penilaian kualitas seseorang terhadap diri orang lain juga dapat terlihat dari komunikasinya. Komunikasi juga menentukan bagaimana seseorang dapat berinteraksi dengan orang lain dalam kehidupan, membina hubungan dengan orang lain serta meningkatkan performa kinerja dalam organisasi ataupun perusahaan. Dengan pelatihan ini dapatkan manfaat untuk meningkatkan cara berkomunikasi dengan efektif.

Outline

  1. Proses Komunikasi
  2. Building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi dengan baik
  3. Mengembangkan Rasa Percaya Diri (Self Confidence)
  4. Pribadi yang berkualitas dan dipercaya dalam berkomunikasi
  5. Memahami dan menggali maksud, keinginan serta kebutuhan orang lain secara lebih cerdas
  6. Etika berkomunikasi
  7. Tata krama dalam berkomunikasi
  8. Menciptakan kesan pertama yang positif
  9. Gaya dalam berkomunikasi yg dapat diterima setiap orang
  10. Body language dalam berkomunikasi
  11. Membangun hubungan dengan Orang yang baru dikenal
  12. Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
  13. Ketrampilan mendengarkan empatik dan bahasa tubuh
  14. Menyampaikan ide (gagasan) dengan lebih meyakinkan dan cerdas
  15. Komunikasi melalui telp, email dll.
  16. Komunikasi Asertif
  17. Knowing Human Characteristic and Behavior
  18. Menangani keluhan
  19. Cara berkomunikasi dengan orang yang sulit
  20. Hal-hal yang tabu dalam berkomunikasi
Jadwal Lainnya :   Negotiation Skills For Purchasing Officer (JAKARTA)

METODE:
Materi disampaikan dengan presentasi dan penjelasan, simulasi, lembar kerja, tanya-jawab, membahas kasus, game interaktif, dan multi media.

Pelatihan ini akan menggunakan metode:
30% Teori dan 70% Praktek.

 

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 085102495051 dan 08998121246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days