Customer Services Professional (JAKARTA)

Customer Services Professional (JAKARTA)

Tanggal
18-19 September 2017
23-24 Oktober 2017
20-21 November 2017
04-08 Desember 2017

29-30 Januari 2018
01-02 Februari 2018
21-22 Maret 2018
26-27 April 2018
17-18 Mei 2018
25-26 Juni 2018
02-03 Juli 2018
13-14 Agustus 2018
24-25 September 2018
01-02 Oktober 2018
11-12 November 2018
17-18 Desember 2018

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (Alternatif) Customer Services Professional:

  • Johnson Alvonco, Ph. D
  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM

Fee Training (Jakarta): 2017
Rp. 5.500.000,-/ orang

Fee Training (Jakarta): 2018
Rp. 5.750.000,-/ orang

Fee Training (Luar Kota):
Rp. 7.000.000,-/Orang (kirim 1-5 peserta)
Rp 6.000.000,-/ orang (kirim diatas 5 peserta)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

 

Manfaat Training Customer Services Professional:

  • Memahami konsep seorang Professional Customer Service.
  • Meningkatkan kepekaan tentang Service Excellence dan dampaknya
  • Melatih teknik-teknik Service Excellence agar peserta mampu mendefinisikan, menilai dan menentukan langkah-langkah untuk mencapai Customer Satisfaction
  • Membangun hubungan antar manusia (human relationship) serta kepribadian yang menarik dan menyenangkan
  • Mengerti prinsip dasar komunikasi dan customer service.
  • Mampu menangani keluhan dari pelanggan

Materi Customer Services Professional :

  • Consept Profesional Customer Service
  • Salesmanship Spirit
  • Developing Service Value
  • Service Excellence
  • Service Attitude
  • Interpersonal Communication Skill
  • SMART Handling Complaint

Target Peserta :
Manager dan Staff Customer Service, Receptionist, Operator Telephone, Junior Sekretaris, Administration

 

Pendaftaran Event

Customer Services Professional (JAKARTA)

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 0851-0249-5051 dan 0899-812-1246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days