Customer Services Professional (JAKARTA)

Customer Services Professional (JAKARTA)

Tanggal
12-13 November 2019
17-18 Desember 2019

Tahun 2020 :
30-31 Januari 2020
04-05 Februari 2020
12-13 Maret 2020
22-23 April 2020
04-05 Mei 2020
16-17 Juni 2020
16-17 Juli 2020
13-14 Agustus 2020
24-25 September 2020
01-02 Oktober 2020
12-13 November 2020
17-18 Desember 2020

Jam Pelaksanaan :
09.00 – 16.00 WIB

Tempat :
Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian

Pembicara / Fasilitator (Alternatif) Customer Services Professional:

  • Johnson Alvonco, Ph. D
  • Dra. Psi. Ani Wijaya, MM

Fee Training 2019 (Jakarta) :
Rp. 5.750.000,-/ orang

Fee Training 2020 (Jakarta) :
Rp. 5.950.000,-/ orang

Private Training :
Rp. 8.000.000,-/ orang (PASTI RUNNING)

Fee Training (Luar Kota) :
Rp. 7.000.000,-/ orang (kirim 1-5 peserta)
Rp. 12.000.000,-/ orang (Mininal 1 orang Running)
Inc : Seminar Kit, Certificate, Lunch, Snack, Souvenir

Manfaat Training Customer Services Professional:

  • Memahami konsep seorang Professional Customer Service.
  • Meningkatkan kepekaan tentang Service Excellence dan dampaknya
  • Melatih teknik-teknik Service Excellence agar peserta mampu mendefinisikan, menilai dan menentukan langkah-langkah untuk mencapai Customer Satisfaction
  • Membangun hubungan antar manusia (human relationship) serta kepribadian yang menarik dan menyenangkan
  • Mengerti prinsip dasar komunikasi dan customer service.
  • Mampu menangani keluhan dari pelanggan

Materi Customer Services Professional :

  • Consept Profesional Customer Service
  • Salesmanship Spirit
  • Developing Service Value
  • Service Excellence
  • Service Attitude
  • Interpersonal Communication Skill
  • SMART Handling Complaint

Target Peserta :
Manager dan Staff Customer Service, Receptionist, Operator Telephone, Junior Sekretaris, Administration

 

Pendaftaran Event

Customer Services Professional (JAKARTA)

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 0851-0249-5051 dan 0899-812-1246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 
Jadwal Lainnya :   Sales Negotiation & Lobbying Skill (JAKARTA)

cforms contact form by delicious:days