Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA

Customer Relationship Management (CRM) JAKARTA

Jadwal:
Selasa-Rabu, 14-15 Mei 2019
Kamis-Jumat, 20-21 Juni 2019
Kamis-Jumat, 11-12 Juli 2019
Selasa-Rabu, 13-14 Agustus 2019
Kamis-Jumat, 12-13 September 2019
Kamis-Jumat, 10-11 Oktober 2019
Selasa-Rabu, 12-13 November 2019
Selasa-Rabu, 10-11 Desember 2019

Pkl. 09.00 – 16.00 WIB

Tempat: Jakarta
Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar, Hotel Harris Tebet, Hotel Fave Gatot Subroto, Hotel Ibis.

Konfirmasi tempat pelaksanaan akan kami informasikan 7 hari sebelum pelaksanaan training.

Investasi: Rp. 3.750.000,-/peserta (belum termasuk PPN 10%)

Including: Sertifikat, Training Modules, Workshop kit, Lunch, Snack, Foto 10R.

OVERVIEW
Effective CRM Training ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan akan menerima profitabilitas jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Oleh karena itu, visi dan misi perusahaan harus mengutamakan kepentingan pelanggan di atas segala-galanya

TUJUAN PELATIHAN :

1. Memahami konsep dan implementasi CRM.
2. Mampu mengidentifikasi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan.
3. Mampu mengelola pelanggan dengan membangun CRM.
4. Mampu melakukan pengukuran dan peningkatan berkelanjutan dalam CRM.

TOPIK BAHASAN TRAINING CRM:

• Understanding what is CRM?,
• Identify your customer,
• Managing your customer,
• Measuring CRM,
• Standards and Continuous Improvement in CRM,
• CRM as business process,
• CRM, communication and people.

 

Pendaftaran Sementara

1. Judul Pelatihan (Mohon di Copy Paste)(required)
2. Nama(required)
3. Email(valid email required)
4. Nama Perusahaan(required)
5. Jabatan
6. Telp Kantor(required)
7. Fax
8. No HP(required)
9. Jumlah Peserta
10. Jenis pembayaran (transfer atau cash)
11. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 0851-0249-5051 dan 0899-812-1246
12. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
13. Penanggung Jawab Training
14. Email Penanggung Jawab Training
15. Verifikasi

 

Jadwal Lainnya :   Training Administrasi Keuangan (JAKARTA)

cforms contact form by delicious:days