Customer Relationship Management

Customer Relationship Management

WORKSHOP PERTAMA DI TAHUN 2019
HOW TO WIN, KEEP AND GROW YOUR CUSTOMER.
Cara Jitu dan Praktis untuk memenangkan, menjaga dan mengembangkan pelanggan.

BERAPA PERTUMBUHAN BISNIS ANDA??
Tahun 2019 adalah tahun penuh harapan, tahun penuh tantangan, sekaligus tahun penuh peluang. Bagi Anda pebisnis, Pasar Indonesia selalu tumbuh menggembirakan tahun ke tahun di semua sektor. Bisnis terkait dengan digital, (karena memang sudah jamannya), bahkan tumbuh double digit. Tahun 2020,
diperkirakan pasar e-commerce Indonesia sebesar 1,700 Triliun, wow, hampir 4 kali lipat dari tahun 2018. Ini menunjukkan pertumbuhan pasar Indonesia yang menggembirakan. Bahkan di tahun 2018 akhir, dimana genderang pemilu sudah hirup pikuk, pasar tidak terlalu terpengaruh, tetap menggairahkan. Hal ini tentu saja menjadi berita baik bagi Bisnis Anda.

Peluang besar, sudah tentu diikuti dengan tantangan yang besar. Seberapa besar kesiapan Anda, strategi Anda, dan bagaimana dengan Tim Anda. Sudah cukupkah persiapan Anda menghadapi tantangan untuk memenangkan pasar? Untuk mendapatkan kue pasar, bahkan memenangkan persaingan, diperlukan
kemapuan dan kreativitas luar biasa dari Tim Sales, Tim Marketing, Tim Customer Relation dan bagian lain yang terlibat langsung maupun tidak langsung dengan pelanggan. Berapa target pertumbuhan Bisnis Anda di tahun 2019? 10%, 15%, 20% atau 50% banding tahun 2018. Tidak ada yang mustahil,
temukan caranya, dan realisasikan targetnya.

JUMAT-SABTU, 18-19 JANUARI 2019
Pkl 09:00 – 17:00
Jakarta

KENAPA HARUS MENGIKUTI WORKSHOP INI?
Jaman sekarang Anda tidak cukup Jago Jualan, tapi dituntut untuk jago menjaga pelanggan agar loyal, dan selanjutnya mengembangkan mereka terus – menerus.
Ada puluhan bahkan Ratusan “jurus jualan” yang terbukti manjur di berbagai bisnis yang berbeda. Dalam Workshop selama 2 hari ini, Mr Josh Lie (SalesMaster Indonesia) akan membantu Anda menemukan dan memastikan jurus Ampuh yang bisa Anda praktekkan untuk mendapatkan pelanggan di tahun 2019 dan seterusnya.

Dengan strategi CRM, Customer Relationship Management, Anda akan lebih mudah melakukan penjualan, menemukan target yang pas untuk produk dan layanan Anda, sehingga sales dan profit otomatis meningkat. Bagaimana membuat pelanggan beli lagi dan lagi, bahkan dalam jumlah berkali lipat.
Pengalaman lebih dari 22 tahun dalam pengelolaan pelanggan dari Mr Joko Ristono, akan di-sharingkan dalam workshop ini.

YANG ANDA PELAJARI DAN BENEFITS MENGIKUTI WORKSHOP:

  1. Mendapatkan jurus Ampuh berjualan sesuai bisnis Anda
  2. Bagaimana strategi melipatgandakan penjualan
  3. Cara mudah menemukan pasar untuk produk dan layanan Anda
  4. Membuat Value Proposition yang memikat calon pembeli
  5. Membuat program penjualan yang powerfull
  6. Memaksimalkan Channel penjualan Anda
  7. Jurus Jitu meningkatkan Closing Rate penjualan
  8. Bagaimana memaksimalkan database untuk Penjualan
  9. Strategi ampuh menciptakan Loyaltitas Pelanggan
  10. Strategi 4R untuk penanganan Pelanggan (Relationship, retensi, Referral, Recovery)

Workshop HOW TO WIN, KEEP AND GROW YOUR CUSTOMER ini akan membahas hal-hal praktis nan powerfull untuk bisnis Anda, berdasarkan pengalaman.
Dibawakan dengan cara Rileks, Fun dan kaya akan metode, untuk memudahkan para peserta memahami dan menyerap 100% materi yang disampaikan.
Workshop dilaksanakan dengan metode 60% praktik, 40% info dan Knowledge.

PROFILE TRAINER
JOSH LIE – SalesMaster Indonesia
Josh Lie sangat disukai oleh para peserta training / workshop karena pembawaannya yang bersahabat, antusias dan humoris. Materi yang disampaikannya terasa lebih mudah dimengerti dan dipraktekkan oleh peserta training / workshop.

Pengalaman selama 17 tahun di industri sistem pemadam kebakaran di wilayah Asia Tenggara mulai dari Drafter sampai Sales Director dan 5 tahun di industri asuransi jiwa mulai dari Agent sampai Agency Director membuatnya mengerti seluk beluk dunia penjualan B2B dan B2C. Pengalamannya sebagai praktisi penjualan ini digabungkan dengan ilmu yang dia dapatkan sebagai Master Practitioner NLP ® Neuro-Linguistic Programming, CFP ® Certified Financial Planner, Certified Business Coach dan Certified Life Coach membuat Josh Lie menjadi sangat qualified dan relevant di training sales & leadership.

Sejak tahun 2013, Josh Lie memulai karirnya sebagai Sales Coach. Sebagai seorang pembelajar, Josh Lie terus berupaya meningkatkan pengetahuan dan ketrampilannya dengan menginvestasikan uang dan waktunya untuk mengikuti banyak training dan sertifikasi, beberapa diantaranya adalah

  • Licensed Master Practitioner of Neuro-Linguistic Programming dari Society
    of NLP ® – USA
  • Master Practitioner of Communication Skills
  • Certified Business Coach
  • Certified Life Coach
  • Certified Ego State Coach
  • Certified Hypnotherapist
  • CFP ® Certified Financial Planer
  • QWP ® Qualified Wealth Planner
  • Situational Leadership II – The Ken Blanchard Companies

Josh Lie telah memberikan coaching dan training, baik kelas publik maupun in-house, diantaranya kepada perusahaan sbb: PT Asuransi Jiwa Syariah Al Amin, PT Asuransi Jiwasraya (Persero), Allianz Life Insurance, KSK Insurance, Asuransi Central Asia, Prudential Life Insurance, Asuransi Jiwa Bumiputera, Suzuki Finance Indonesia, Mandiri Utama Finance, Radana Finance, Metland, Intiland,
Reska Multi Usaha (Kereta Api Indonesia), Bersaudara Inti, Ceres Indonesia, GRC Board, Hatten Wines Bali, Inve Aqua Culture, Schneider Electric, Tupperware Indonesia, Anugerah Argon Medica, Otoritas Jasa Keuangan, Tempo Komunitas, Tempo Inti Media, Triputra Agro Persada, KalStar Aviation, Direktorat Jenderal Tanaman Pangan, Kantor Pajak Tangerang, PosLogistik Indonesia, Sumatera Eye
Centre, Integrasi Logistik Cipta Solusi, Child Fund Indonesia, Youth Economic Empowerment Accenture – Rembang, Plan International Hyundai Jakarta, Institute Financial Planning Indonesia, Multimatics, Pahoa School Serpong dan Universitas Bina Nusantara.

JOKO RISTONO – CRM Master Indonesia
Memulai karir di bidang Sales dan Marketing sejak tahun 1994 sebagai Medical Representative dari PT Merck Indonesia. Lulusan Teknik Kelautan Universitas Diponegoro ini sejak tahun 2012 aktif menulis dan menuangkan ide dan pemikirannya dalam bentuk artikel yang dimuat di majalah Intimate Telkom maupun dituangkan di personal.

Joko Ristono adalah praktisi pemasaran dengan spesialisasi Customer Relationship Management (CRM) yang sudah mendalami teknik dan skill Public Speaking untuk menunjang kemampuannya dalam men-deliver knowledge, skill, experience kepada para peserta Seminar, Training, Workshop, Mentoring.

  • Pengalaman 23 Tahun di bidang Sales & Marketing (Spesialisasi Customer Relationship Management – CRM)
  • Praktisi, Konsultan & Trainer CRM
  • Trainer General Public Speaking
  • Licensed Public Speaking Trainer
  • Certified General Public Speaking
  • Certified Smart Public Speaking
  • Certified Advance Public Speaking
  • Certified TFT
  • Certified CRM
  • Penulis Produktif bidang Motivasi dan Pengembangan Diri
  • Aktif sebagai Penulis:
    Buku Best Seller: Rumputku lebih hijau dari rumput tetangga
    Buku: Jatuh cinta pada pendengaran pertama

Klien CRM: Telkom Indonesia, Fortune Star Global, Infomedia Nusantara, Pacific Paint, Bahtera Nusantara Mandiri, Dimarco Mitra Utama, Adijaya Makmur Sejahtera, BPJS Ketenagakerjaan, Fomac Indonesia, Esthetic Rosereve Japan, Q-One Consulting, Billionaire Store, Ouzen Anugerah Indonesia, Fomac Indonesia, Hino Indonesia, Powerpack Indonesia, Baznas, dll.

INVESTASI:
Regular/Normal: Rp 3.750.000,-
Daftar & Lunas sebelum 5 Januari ’19: Rp 2.600.000,-

Sudah termasuk:

• Lunch (2x) & Snack (4x) selama Training.
• Sertifikat Training.
• Handout, Bolpen & Tas kain.
• Free konsultasi setelah workshop (email/WA)

 

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 0851-0249-5051 dan 0899-812-1246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
 

cforms contact form by delicious:days