Communication & Managing Conflict Skills (JAKARTA) | Informasi Training Pelatihan Workshop

Communication & Managing Conflict Skills (JAKARTA)

Communication & Managing Conflict Skills (JAKARTA)

Tanggal

  • 11 Januari 2017
  • 10 Mei 2017
  • 8 September 2017

Jam Pelaksanaan
09.00 – 17.00 WIB

Tempat
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Harga
RP. 1.750.000,- nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training
ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp. 3.500.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

Kemampuan teknis tidak menjamin seorang team leader mampu menggerakkan anggota tim kerjanya mengikuti dan menyelesaikan berbagai sasaran yang diharapkan. Seorang team leader mutlak perlu meningkatkan keterampilan berkomunikasi kepada timnya. Dengan kemampuan berkomunikasi yang efektif, pesan yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh tim kerja, terhindar dari kesalahpahaman dan salah pengertian, sementara anggota tim termotivasi menggerakkan segala upaya dan kinerjanya demi sasaran bersama. Setelah mengikuti training ini diharapkan para peserta dapat lebih meningkatkan keterampilan berkomunikasinya dengan mampu berbicara secara asertif, menjadi pendengar yang aktif, dan menjadi pembimbing yang baik bagi anggota timnya.

Materi Bahasan:
1. Emotional Intelligence
a. Pengertian kecerdasan emosi
b. Ciri kecerdasan emosi
c. Pengukuran Emotional Quotient – Assessment dengan Skala EQ Map

2. Practical DICS (Dynamic Interpersonal Communications Skills)
a. Pengertian dynamic communications; berkomunikasi sesuai dengan tipologi anggota tim.
b. Formula komunikasi; SMCRE, identifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
c. 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).

3. Interpersonal Communication Skills
a. Powerful active listening: Kemauan mendengarkan (volition), memperhatikan (attending), memahami (understanding), mengingat (memory), memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
b. Assertive Communications: mampu melakukan komunikasi secara asertif yang akan memastikan apakah pesan yang disampaikan berhasil dengan efektif tanpa bias berarti.

Jadwal Lainnya :   Plumbing System And Maintenance (BANDUNG)

4. Dinamika Komunikasi Menghadapi Konflik
a. Conflict management.
b. Mendengarkan keluhan anak buah, anggota tim kerja.
c. Mengatasi keluhan anak buah, anggota tim, atau tuntutan secara win-win solution.

Metode training:
pembahasan konsep, diskusi kasus, role play, quiz/latihan, pemutaran video.

 

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 085102495051 dan 08998121246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days