COLLECTION STRATEGY & NEGOTIATION FOR NON FINANCIAL COMPANIES

COLLECTION STRATEGY & NEGOTIATION FOR NON FINANCIAL COMPANIES

TANGGAL:
25-26 Juli 2008
09:00 – 16:00

TEMPAT:
Jakarta

BIAYA PENDAFTARAN:
Rp.3.000.000, –
(termasuk hard & soft copy materi, Sertifikat, Lunch & Coffee Break, souvenir)

DESKRIPSI
Tingkat penjualan yang tinggi tidak akan berarti apa-apa jika tidak terjadi collection. Sementara itu collection membutuhkan keahlian yang berbeda dengan receivable management. Strategy pendekatan yang “ampuh” adalah dengan pendekatan service, dimana perusahaan tetap mencoba mempertahankan hubungan baik yang telah terbina selama ini. Bagaimana strategy-nya? dan bagaimana pula implementasinya? Serta teknik negosiasi yang efektif.

TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
1. Memberikan pemahaman mengenai strategy collection.
2. Bagaimana tingkat tawar-menawar dapat mempengaruhi strategy dan proses collection.
3. Membekali peserta dengan teknik negosiasi yang efektif.

POKOK BAHASAN
1. Nature dari Credit terms
– Credit terms dari sudut pandang persaingan usaha
– Credit terms dari sudut pandang keuangan perusahaan
– Credit terms dari sudut pandang industry
2. Pemetaan karakteristik customer dan kepentingan strategy perusahaan
– Memahami customer preference
– Memahami buyer preference
– Menentukan level of bargaining power
3. Strategy dalam collection
– Hubungan antara strategy penjualan dan strategy collection
– Collection Goals, Strategy dan Process
4. Kebijakan dan prosedur collection
5. Teknik dalam meningkatkan efisiensi dalam proses collection
– Teknik collection dengan menggunakan telepon
– Teknik collection dengan menggunakan surat
– Teknik collection dengan kunjungan
6. Aspek hukum yang perlu diperhatikan
7. Memahami jenis karakter customer dan teknik menghadapinya
– Type customer dalam membayar kewajiban
– Teknik menghadapi customer dengan berbagai macam karakkter
– Memahami mengapa customer mengatakan ”tidak”
8. Enam langkah efektif dalam melakukan penagihan
– Tahapan penagihan yang efektif
– Menghadapi keberatan customer
9. Negotiation Skills for Collection
– Dasar keberhasilan negosiasi
– Persiapan negosiasi
– Proses negosiasi
– Memahami dan menindaklanjuti respon customer
– Menyampaikan pesan dengan efektif

SIAPA YANG MENJADI PESERTA?
1. Collection Manager/Officer
2. Finance Manager/Officer
3. Accounting Manager/Officer
4. Financial Controler
6. Internal Controler

Kode : BPTC

Pendaftaran Sementara
  1. (required)
  2. (required)
  3. (valid email required)
  4. (required)
  5. (required)
  6. (required)
  7. Mohon tidak memesan tiket perjalanan / akomodasi penginapan sebelum ada kepastian training akan berjalan. Jika ada pertanyaan bisa menghubungi 0851-0249-5051 dan 0899-812-1246
  8. Jika Anda mendaftarkan training ini untuk orang lain mohon cantumkan nama dan email di bawah ini
  9. Captcha
 

cforms contact form by delicious:days