Category: Customer Service

Service Excellence for All Staff (JAKARTA)

Service Excellence for All Staff (JAKARTA) Tanggal 17-18 Juli 2017 28-29 Agustus 2017 13-14 September 2017 04-05 Oktober 2017 13-14 November 2017 18-19 Desember 2017 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara (Alternatif)
Silabus Training Lengkap

Customer Service Excellent & Handling Customer Complaint (YOGYAKARTA + KELAS KHUSUS)

Customer Service Excellent & Handling Customer Complaint (YOGYAKARTA + KELAS KHUSUS) Deskripsi Pelatihan Melihat dan mengingat perkembangan zaman serta persaingan bisnis yang semakin ketat seperti saat ini, perusahaan harus bekerja lebioh keras dalam mencuri hati pelanggan dan mewujudkan kepuasan pelanggan atas produk / jasa yang diberikan oleh perusahaan
Silabus Training Lengkap

Service Excellent For The Front Linners (JAKARTA)

Service Excellent For The Front Linners (JAKARTA) Tanggal 06-07 Juli 2017 14-15 Agustus 2017 06-07 September 2017 30-31 Oktober 2017 29-30 November 2017 07-08 Desember 2017 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara
Silabus Training Lengkap

Handling Customer Complaint (KELAS KHUSUS + YOGYAKARTA)

Handling Customer Complaint (YOGYAKARTA) (Penanganan Komplain Pelanggan) Dalam pemberian pelayanan kepada pelanggan, perusahaan terkait tentunya pernah menghadapi complain dikarenakan kekecewaan pelanggan terhadap produk ataupun jasa pelayanan yang diberikan perusahaan terkait. Ada beberapa cara pelanggan dalam mengungkapkan kekecewaan / complaint kepada perusahaan bersangkutan, baik dengan emosi secara langsung ataupun
Silabus Training Lengkap

The Power Of Service Excellence (JAKARTA)

The Power Of Service Excellence (JAKARTA) JADWAL: Kamis-Jumat, 29-30 Juni 2017 Kamis-Jumat, 27-28 Juli 2017 Selasa-Rabu, 29-30 Agustus 2017 Kamis-Jumat, 28-29 September 2017 Kamis-Jumat, 26-27 Oktober 2017 Selasa-Rabu, 28-29 November 2017 Kamis-Jumat, 28-29 Desember 2017 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat: Jakarta Hotel Menara Peninsula, Hotel Puri Denpasar,
Silabus Training Lengkap

Customer Services Professional (JAKARTA)

Customer Services Professional (JAKARTA) Tanggal 12-13 Juni 2017 03-04 Juli 2017 02-03 Agustus 2017 18-19 September 2017 23-24 Oktober 2017 20-21 November 2017 04-08 Desember 2017 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya
Silabus Training Lengkap

Professional Receptionist And Operator (JAKARTA)

Professional Receptionist And Operator (JAKARTA) Tanggal 08 Juni 2017 03 Juli 2017 14 Agustus 2017 10 September 2017 10 Oktober 2017 17 November 2017 08 Desember 2017 Jam Pelaksanaan 09.00 – 16.00 WIB Tempat Hotel Fave Melawai Blok M Jakarta Selatan Pembicara / Fasilitator Professional Receptionist And Operator  Lisa
Silabus Training Lengkap

Service Excellence (JAKARTA)

Service Excellence (JAKARTA) Tanggal 05-06 Juni 2017 05-06 Juli 2017 21-22 Agustus 2017 04-05 September 2017 25-26 Oktober 2017 27-28 November 2017 11-12 Desember 2017 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya yang akan kami konfirmasi kemudian Pembicara
Silabus Training Lengkap

Etika Dan Pelayanan Pelanggan (BEAUTY CLASS) JAKARTA

Etika Dan Pelayanan Pelanggan (BEAUTY CLASS) JAKARTA Tanggal 17-18 Mei 2017 20-21 Juni 2017 27-28 Juli 2017 10-11 Agustus 2017 14-15 September 2017 05-06 Oktober 2017 27-28 November 2017 28-29 Desember 2017 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris Group, hotel lainnya
Silabus Training Lengkap

Customer Service Excellence Kiat Kiat dan Seni Membuat Customer Anda Happy (JAKARTA)

Customer Service Excellence Kiat Kiat dan Seni Membuat Customer Anda Happy (JAKARTA) Jadwal & Tempat :2017 Selasa-Rabu, 23-24 Mei 2017 Selasa-Rabu, 20-21 Juni 2017 Kamis-Jumat, 20-21 Juli 2017 Selasa-Rabu, 22-23 Agustus 2017 Selasa-Rabu, 19-20 September 2017 Selasa-Rabu, 24-25 Oktober 2017 Selasa-Rabu, 21-22 November 2017 Kamis-Jumat, 21-22 Desember 2017
Silabus Training Lengkap

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

Improving Quality Of Customer Interaction & Handling Customer Complaint Jadwal: Kamis-Jumat, 18-19 Mei 2017 Kamis-Jumat, 15-16 Juni 2017 Kamis-Jumat, 13-14 Juli 2017 Kamis-Jumat, 24-25 Agustus 2017 Kamis-Jumat, 14-15 September 2017 Kamis-Jumat, 19-20 Oktober 2017 Kamis-Jumat, 16-17 November 2017 Kamis-Jumat, 14-15 Desember 2017 Pkl. 09.00 – 16.00 WIB Tempat:
Silabus Training Lengkap

Complaint Handling Management (JAKARTA)

Complaint Handling Management (JAKARTA) Tanggal 22-23 Mei 2017 15-16 Juni 2017 24-25 Juli 2017 24-25 Agustus 2017 25-26 September 2017 11-12 Oktober 2017 01-02 November 2017 21-22 Desember 2017 Jam Pelaksanaan : 09.00 – 16.00 WIB Tempat : Alternatif Hotel: Ibis Group, Amos Cozy, The Park Lane, Harris
Silabus Training Lengkap

Sales Oriented Customer Service (JAKARTA)

Sales Oriented Customer Service (JAKARTA) Teknik Baru Service Experience bagi Seluruh Front Liners & Support Team (Maintenance Selling, Up Selling, Cross Selling, After Sales Service) 22-23 Agustus  2017* 13-14 Desember 2017* Bagaimana menumbuhkan loyalitas pelanggan pada perusahaan Anda? Atau meningkatkan kemampuan pelayanan yang berorientasi penjualan pada tim Anda?
Silabus Training Lengkap

Customer Focus Selling Skills

Customer Focus Selling Skills Tanggal di Jakarta: 13-14 Feb 2017 Tempat Ashely Hotel / Amaris Hotel La Codefin Kemang, Jakarta Investasi Rp. 3.850.000 ,- (REG for 3 person/more; payment before 3 Feb 2017) Rp. 4.050.000 ,- (REG before 30 Jan 2017; payment before 3 Feb 2017) Rp. 4.550.000
Silabus Training Lengkap